Cycle de trois jours d'atelier de formation à la communication et à l'écoute
"Dans mon asso, je rencontre des parents qui ont besoin de parler, comment mieux les écouter?"
"Comment aider mon amie qui n'arrive plus à communiquer avec son fils?"
Il allie expérience et théorie :
- les participants partagent leur propre vécu dans un climat de respect, d’écoute et de non-jugement.
- l'animateur aide chacun à approfondir son analyse et complète par des apports plus théoriques
Objectif de l'atelier:
- Permettre aux participants (dans leur entourage, au sein d’une association, professionnellement...) de progresser dans leur qualité d’accueil et d’écoute afin de mieux communiquer avec eux et de répondre au mieux à leur demande.
Points abordés :
- la place et l’enjeu de l’écoute dans l’aide apportée
- les composantes essentielles d’une écoute de qualité (savoir-faire et savoir-être)
- les principales difficultés rencontrées par les participants, leurs attentes, leurs besoins.
- écouter et après ? Informer, conseiller, accompagner... ?
- les composantes essentielles d’une écoute de qualité (savoir-faire et savoir-être)
- les principales difficultés rencontrées par les participants, leurs attentes, leurs besoins.
- écouter et après ? Informer, conseiller, accompagner... ?
Dates :
